Главная страница>Помощь

Возврат денег

В каких случаях осуществляется возврат товаров
1) Товар дважды не прошел проверку качества 139shopping.
2) Товар относится к категории, которую мы не доставляем
3)Товара нет в наличии у продавца или продавец не отправил  товар на склад в Пекине в течение 3 дней после оплаты товара
4)Претензии к уже полученному клиентом товару, например: товар не того цвета, размера или имеет явные внешние дефекты.

      Неиспользованные средства, а также средства, которые возвращаются при неудачных заказах, поступают вам на ваш личный счет сайта 139shopping. Вы можете их использовать для оплаты  будущих заказов. Если по каким-либо причинам вы не хотите использовать остаток средств, можно запросить их вывод из системы. Вывод денежных средств с лицевого счета 139shopping осуществляется только после закрытия всех заказов. 

Процесс оформления возврата
Если вы хотите вернуть деньги за товар и данный товар относится к категории тех случаев, где возможен возврат, то в разделе "Товары на возврат" можно самостоятельно оформить запрос на возврат товара. После оформления клиентом запроса на возврат товаров, потребуется проверка и подтверждение запроса в системе 139shopping, после чего денежные средства вернутся на ваш личный счет в системе 139shopping.
Если вы желаете вывести средства из личного счета на сайте 139shopping, то как правило возврат возможен только тем способом, каким был изначально совершен платеж: например, если  платеж был проведен через Qiwi-кошелек, то и возврат средств возможен только по реквизитам того же Qiwi-кошелька.
Если Вами была совершена оплата наличными (в салонах связи "Евросеть", "Связной), возврат возможен только на электронный кошелек (Webmoney, Qiwi и др.).
При оплате покупки на 139shopping комиссия за перевод оплачивается за счет магазина. При выводе денежных средств  комиссия оплачивается за счет клиента.
Скорость поступления средств на ваш счет зависит от способа перевода.

Подробную информацию 关闭